Главная → FAQ↓

FAQ

ПО ПЕРЕТЯЖКЕ:

Зачем вызывать дизайнера-замерщика.
- Наш замерщик приезжает к Вам с образцами материалов, чтобы помочь выбрать наиболее подходящий вариант и рассчитать стоимость заказа, исходя из точных размеров Вашей мебели и необходимых расходных материалов.

Оплачивается ли предварительный выезд
-Выезд замерщика платный – 150 руб. Если выезд по области, стоимость рассчитывается 12 руб. за 1 км. от поста ГАИ + 200 руб. по городу.

Например: Выехать необходимо за пределы г. Челябинска - 14 км от Челябинска, тогда 14 км *12 руб. * 2 (выезд туда и обратно) +200 руб. = 536 руб.

Сколько образцов привозит с собой замерщик
- Замерщик привозит с собой коллекции заранее обговоренные с вами по цветовой гамме, фактуре, составу, рисунку.

В какое время может подъехать специалист
- Наши замерщики работают ежедневно, с 9:00 до 21:00. В выходные выезд возможен по предварительной записи.

Сколько по времени будет ремонтироваться ваша мебель
- Средний срок выполнения заказа составляет 1,5 недели с момента заключения договора. Срочные заказы выполняются в течение 5-7 дней. Срок выполнения зависит также от сложности работ.

Какая гарантия на наши работы
- Мы предоставляем срок гарантии на нашу работу – 12 месяцев!

Где выполняются работы по перетяжке мебели
- Как правило, все работы выполняются в нашем цехе, у нас их 3 в разном районе г. Челябинска. В случае, если перевозка мебели в цех затруднена, мы можем выполнить перетяжку на территории клиента (но пошив новых обивочных чехлов в этом случае все равно осуществляется в цехе).

Можно ли заказать частичную перетяжку мебели
- Да, конечно! К примеру, мы можем поменять обивочный материал только на подлокотниках или сиденье, оставив при этом первоначальную обивку остальных элементов.

Работаем ли мы с чужим материалом
- Да, мы работаем с материалом заказчика. Подробности по необходимому колливеству уточняйте по телефону у наших менеджеров.

Можно ли обновить только наполнитель, без замены обивки
- Это возможно только в том случае, если ткань имеет хороший внешний вид и без дефектов.

Как происходит оплата заказа
- При заключении договора клиент вносит предоплату в размере полной стоимости всех материалов и 70% от стоимости работ. После сдачи-приемки работ выплачивается оставшаяся сумма.

Какой порядок работы с юридическими лицами
- После предварительного выезда нашего замерщика к клиенту, мы подготавливаем договор и счет на предоплату
- После внесения предоплаты заказ передается в службу доставки для дальнейшей перевозки мебели в цех
-После выполнения работ мебель и все необходимые документы (акт, счет на остаток и др.) доставляются обратно клиенту

Что делать, если мебель невозможно вынести из помещения
- В большинстве случаев, мебель можно разобрать и вынести. Если такой возможности нет, скорее всего, заказ будет выполнен на территории клиента.

Насколько бережно осуществляется перевозка вашей мебели
- Ваша мебель упаковывается в пленку, а декоративные элементы дополнительно оборачиваются поролоном. Ножки и другая хрупкая фурнитура, как правило, предварительно снимаются.

Есть ли у нас скидки и акции
- Да, все наши скидки и акции вы можете посмотреть здесь. Также все наши клиенты получают подарки. Особое внимание мы уделяем пенсионерам, для них скидка 5% на любые услуги и товары.

Перетяжка или покупка новой мебели. Что выгоднее?
- Тысячи наших клиентов уже выбрали ремонт мебели как альтернативу покупки, заплатив в несколько раз меньше и получив обновленную мебель, ничем не уступающую современным моделям, а зачастую и превосходящую их по таким показателям как качество, дизайн и экологичность!